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よくあるご質問
お客さまから多く寄せられているお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています。
お問い合わせされる前に一度ご確認お願いします。
お問い合わせ一覧
お問い合わせをされる前に、お問い合わせいただく前の注意事項をお読みください。
尚、お問い合わせに対するご回答には、お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
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| - 保険事故に関するお問い合わせ | ※保証範囲について(606KB) 電話：03-5253-6761（平日9:30～17:00） メールアドレス： hoken@toshiba-lease.co.jp |
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お問い合わせいただく前の注意事項
以下の内容をご確認いただいた上で、お問い合わせください。
- ご記入いただいた個人情報は、法令に基づく場合等を除き、お問い合わせの回答のために使用させていただきます。
- 個人情報を全てご記入いただくかは任意ですが、必須入力項目をご記入いただけない場合は、お問い合わせに回答出来ない場合がございます。
- ご記入いただいた個人情報は、お客さまへの回答のため、当社またはクループ会社の該当部門に回付させていただく場合がございます。
- ご記入いただいた個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をご請求いただけます。お手続きについては「個人情報の開示等の手続き」をご覧ください。
- お問い合わせの内容によっては、回答に日数を要する場合がございます。このため、回答期日の指定や「至急」のご要望にはお応えいたしかねる場合がございます。
- 土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答とさせていただきます。
- お問い合わせいただいた内容に対する当社またはグループ会社からの回答の一部または全てを、当社の書面による事前の了解なく、転載・記載すること、その他第三者に提供することを禁じます。
- 誹謗中傷、アンケート・各種調査への回答依頼、当社事業と直接関係のない内容に関するお問い合わせなどについては、お客さまへの回答や担当部署・グループ会社へのメール転送などによる伝達をいたしません。
- セールス・勧誘等はご遠慮ください。送信いただいても対応いたしかねます。
- ご意見・ご要望に対しては個別の回答をさしあげておりません。
- 15歳以下のお客さまは保護者の方の同意を得た上でお問い合わせください。
- 個人情報の取扱い全般に関する当社の考え方については、個人情報保護方針ページをご覧ください。
- 本件に関する当社の個人情報保護管理者の代理人は以下の通りです。
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
みずほ東芝リース株式会社
〒105-0001 東京都港区虎ノ門一丁目2番6号
管理部長 （当社の個人情報保護管理者の代理人）
電話番号 03-5253-6792
受付時間
土日祝日を除く
平日の9:00～12:00、13:00～17:20
（但し当社が定める年末・年始等の
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